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产品售后服务承诺书

乾元通科技本着以创一流品牌,做一流产品及服务的经营理念及以满足客户要求,持续提升产品品质的质量方针,负责、公开地向您郑重承诺:

一、  产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、  我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的12个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负责缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。

三、  用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、  在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。

五、  对于我方工作人员服务不满意的,可直接拨打公司投诉电话:0755-27927305;公司将追究有关人员的责任。

我公司服务目标:一切以客户的需求为最高标准

我公司服务宗旨:高效、负责、解决问题


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